Atendimento - 47 99151-2926 (WhatsApp) 8:00 às 12:00 - 14:00 às 17:00 - Segunda a Sexta-feira

Devolução e Troca

Política de Troca e Devolucão de Produtos

 

TROCAS E DEVOLUÇÃO

         Pedimos que, em caso de troca ou devolução, nos envie uma mensagem através do WhatsApp para 47 9 9151-2926. Informando sua solicitação.

Lembramos que, para trocas e devoluções, o produto a ser trocado deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indicios de uso e acompanhado de nota fiscal.

 

 

TROCAS

          Em casos de opção de troca por um produto diferente daquele que foi adquirido (Cliente comprou e se enganou, recebeu de um outro modelo de trator ou outro ano do trator), pelo WhatsApp faremos todo o procedimento de consulta, comparação e orçamento do novo produto afim de conseguirmos resolver caso. Se o novo produto tiver um valor diferente do que foi adquirido faremos um proposta de pagamento apenas do valor da diferença entre um produto e outro e enviaremos o material.

 

DEFEITOS DE FABRICAÇÃO

          Escolhemos a melhores marcas do Brasil e Exterior, mas em caso de defeito de fabricação nossos produtos tem garantia de três meses.
Nestes casos agimos da mesma maneira, conversamos por Whatsapp com o cliente, como são produtos que passam por mecânicos precisaremos analisar se o problema foi do produto ou de instalação, após analise e constatação ou não de defeito agimos conforme o acordo entre as partes. A Real Trator Peças está isenta de obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenho sido ocasionado por mau usom instalação, ou que esteja fora do prazo de 3 meses de garantia que os fabricantes concedem.

 

 

 

AVISO: Não somos Concessionário Oficial (DEALERS) das marcas supracitadas. Todas as marcas (Trademarks Brands) mencionadas pertencem e são marca registrada das respectivas Montadoras. Todos os nomes, códigos, símbolos e descrições são utilizados a título de referencia somente, não se implicando em que algum dos ítens listados sejam produtos originários das Montadoras citadas. A Real Trator Peças não é representante, associado ou afiliado a nenhuma das Montadoras supracitadas.